환불및반품정책

Overview

환불및반품정책은 30일간유효합니다. 구매후 30일이경과한경우에는전액환불또는교환이불가능합니다.

반품이가능하려면상품을사용하지않은상태여야하며수령당시와동일한상태여야합니다. 또한원래포장에들어있어야합니다.

반품을완료하려면영수증또는구매증빙이필요합니다.

구매하신제품을제조업체로반품하지마세요.

Refunds

반품이접수되고검사가완료되면반품이접수되었음을알리는이메일을보내드립니다. 또한환불승인또는거부에대해서도알려드립니다.

환불이승인되면환불이처리되고일정기간내에신용카드또는원래결제수단으로크레딧이자동으로적용됩니다.

환불이지연되거나 누락된경우

아직환불을받지못했다면먼저은행계좌를다시확인하세요.

환불이공식적으로게시되기까지다소시간이걸릴수있으므로신용카드회사에문의하세요.

다음으로은행에문의하세요. 환불이게시되기까지처리시간이걸리는경우가많습니다.

이모든조치를취했는데도아직환불을받지못한경우 info@togiya.jp 으로문의해주세요.

세일품목

정가상품만환불이가능합니다. 세일품목은환불되지않습니다.

Exchanges

상품에결함이있거나손상된경우에만교체해드립니다. 동일한상품으로교환해야하는경우, info@togiya.jp 으로이메일을보내주세요.

Shipping returns

반품시발생하는배송비는회원님이직접부담하셔야합니다. 배송비는환불되지않습니다. 환불을받는경우환불금액에서반품배송비가공제됩니다.

거주지역에따라교환된제품이도착하는데걸리는시간이다를수있습니다.

고가의품목을반품하는경우추적가능한배송서비스를이용하거나배송보험에가입하는것이좋습니다. 당사는반품된상품을수령할수있다고보장하지않습니다.

Need help?

환불및반품과관련된질문은 info@togiya.jp 으로문의하세요.